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供热尚未启动 热费备受关注 如果您有供热问题,可以向本报热线4286666反映

所属分类:时事聚焦    发布时间: 2020-10-22    作者:兰州森诺环保
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虽然距离今冬明春供暖还有一段时间,但是逐渐降低的气温,让“暖气”这个词在大家生活中出现的频率越来越高。从本报“嘘寒问暖”热线4286666连日来接到的市民投诉情况看,目前大家关注的焦点,主要集中在两方面:尚未完成供热管网改造的楼院住户担心影响正常供热;还有的市民对采暖费的收取还存在疑问。

家住嘉峪关路附近的魏先生打进本报“嘘寒问暖”热线4286666反映,房屋长时间空置,申请停暖,但是供热单位不办理,希望本报帮助协调。通过采访记者了解到,由于魏先生本人在外地女儿家居住,兰州的房子从去年开始空置。“今年前半年,两次前往供热单位想要申请停暖,但是却被告知不能办理。”魏先生说。

兰州市供热服务中心相关负责人表示,申请停暖的热用户,应当按照有关规定和标准缴纳基础热费(按热计量收费的)或者户间传热费(按面积收费的)。热用户于每年供暖前一个月向供热企业提出书面申请,供热企业对于历年费用结清、不侵害他人采暖利益、不影响供热企业正常供热的热用户,在10日内予以审核。因拆除供暖设施所发生的费用由热用户承担,并同时在供暖期内缴纳户间传热费;若再用热时,应当与供热企业重新办理供、用热手续,重新安装、开启其供暖设施所发生的费用由热用户承担。

根据兰州市物价局、兰州市城乡建设局制定的标准,目前兰州市热用户过热费的收取标准为:计量用户缴纳基础热费(标准热费的30%),非计量用户按总面积热费的10%收取。

记者也联系了负责魏先生供热的兰州市热力总公司,该公司相关负责人表示,受年初疫情影响,个别业务办理受到了影响,鉴于魏先生目前不在兰州的情况,已安排工作人员主动联系魏先生,妥善解决热用户诉求。

如果你有供热问题,可向本报“嘘寒问暖”热线4286666反映,也可通过兰州晚报官方微信、新浪和腾讯微博@兰州晚报官方微博、指点兰州APP、电子邮件931088573@qq.com与我们联系!

兰州日报社全媒体记者 杜志超

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